Ayer me quise des-inscribir del newsletter de ofertas diarias de Lets Bonus y encontré un proceso con una usabilidad web muy bien planteada.

Debajo les dejo las pantallas del proceso.

Pantalla 1:

En el email que recibí, abajo del todo encontré un link para des-inscribirme.

Acción que tomé: hice clic en el link.

Pantalla 2:

Advertí que estaba dentro del sitio de Lets Bonus porque arriba a la izquierda aparece el logo. Estaba en una pantalla muy simple cuyo título era “Confirmar Baja” y que contenía 3 pasos delimitados con pestañas. Mi primera aproximación al sitio web fue satisfactoria y no generó dudas; excelente usabilidad web.

Acción que tomé: hice clic en “Sólo quiero darme de baja de ALGUNAS de las newsletter que recibo”

Pantalla 3:

Me encontré con el Paso 2, una pantalla con cuatro categorías y botones de radio para cada una. Debajo un botón rojo grande decía “Guardar Cambios”. Nuevamente no tuve dudas; muy buena usabilidad web.

Acción que tomé: hice clic en el botón rojo.

Pantalla 4:

En el tercer paso me informaron que mi solicitud sería procesada en 48 hs a más tardar. Sabiendo que Lets Bonus envía newsletters diarios, esto quiere decir que tal vez reciba un newsletter al día siguiente, a pesar de haberme dado de baja. Esta información evita que me irrite en el futuro si recibo un email. Muy buena usabilidad.

Acción que tomé: cerré el navegador, satisfecho.

PD: en el Paso 2 aparecen cuatro categorías, cada una con opciones. Esto puede ser engorroso a nivel usabilidad. ¿Se te ocurre alguna otra forma de plantearlo?