El otro día quise ingresé con mi usuario por primera vez al sitio de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) y me topé con un problema de usabilidad web interesante.
En la primer pantalla del proceso no tuve problemas.
![Captura de pantalla](http://www.usuariosfelices.com/wp-content/uploads/2016/01/Post34_UTN_1.0.png)
Sin embargo en la segunda pantalla surge un problema clave de usabilidad web.
![Captura de pantalla](http://www.usuariosfelices.com/wp-content/uploads/2016/01/Post34_UTN_2.1.png)
Al notar la flecha para ir hacia atrás arriba del todo a la izquierda se me generó una duda en seguida: ¡Si apreto esta flecha voy a ir a la pantalla anterior, y no quiero eso! ¿Qué hago? Hmmmm….
![Captura de pantalla](http://www.usuariosfelices.com/wp-content/uploads/2016/01/Post34_UTN_3.png)
Esta una típica instancia en donde se traba la experiencia de usuario y se genera una duda innecesariamente.
Una posible solución sería que la flecha del menú haya aparecido enmarcada dentro del menú, y no afuera, como se ve debajo (tener en cuenta que esto es solo un boceto hecho recortando imágenes, el diseño de la flecha obviamente no es definitivo).
![Captura de pantalla](http://www.usuariosfelices.com/wp-content/uploads/2016/01/Post34_UTN_4.1.png)
Debajo tenemos una captura de pantalla con la información destapada finalmente.
![Captura de pantalla](http://www.usuariosfelices.com/wp-content/uploads/2016/01/Post34_UTN_6.png)
¿Se te ocurre por qué se decidió tapar en primera instancia la información con el menú desplegado? ¿Tal vez porque la gente tendría problemas para encontrar el hamburger menu?